Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions sur le CBD.
Livraison, légalité, paiement ou utilisation des produits : nous avons regroupé ici les informations essentielles pour une expérience Hype and Chill en toute sérénité.
⚖️ Légalité & Produits
Le CBD est-il vraiment légal en France ? ▼
Oui, absolument. Tous les produits vendus sur Hype and Chill CBD respectent la législation française et européenne. Nos produits sont issus de variétés de chanvre autorisées et contiennent un taux de THC inférieur à 0.3%. Tous nos lots sont testés en laboratoire indépendant.
Vendez-vous des produits qui "font planer" ? ▼
Non. Nous ne vendons aucun stupéfiant. Le CBD (cannabidiol) est une molécule de bien-être qui détend mais ne procure aucun effet psychotrope ni euphorisant, contrairement au THC.
Je suis mineur, puis-je commander ? ▼
Non. La vente de produits à base de CBD est strictement interdite aux moins de 18 ans. Un système de vérification d'âge est en place sur notre site.
Comment consommer les fleurs de CBD ? ▼
Nous recommandons l'infusion (avec un corps gras comme du lait ou de l'huile pour activer le CBD) ou la vaporisation. Nous déconseillons la combustion (fumer) qui est nocive pour la santé.
💳 Commandes & Paiement
Le paiement est-il sécurisé ? ▼
Oui, à 100%. Toutes les transactions sont traitées par notre partenaire bancaire Viva Wallet via un protocole crypté SSL (cadenas vert). Hype and Chill CBD ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
Quels sont les modes de paiement acceptés ? ▼
- Carte Bancaire : Visa, Mastercard, American Express (via Viva Wallet).
- Virement Bancaire : Votre commande est expédiée dès réception des fonds.
🚚 Livraison & Discrétion
Les colis sont-ils discrets ? ▼
Discrétion totale garantie. Nos cartons sont neutres, sans logo, ni mention "CBD" ou "Chanvre" apparente. L'expéditeur mentionné est "H&C" pour préserver votre vie privée vis-à-vis de votre entourage ou facteur.
Quels sont les modes de livraison et délais ? ▼
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Colissimo Domicile (Sans signature)
Livraison standard en boîte aux lettres (délais La Poste).
Attention : Sans signature
Livraison GRATUITE dès 50€ d'achat (France Métropolitaine). -
Colissimo Domicile (Avec signature)
Livraison à domicile remise en main propre contre signature. Option recommandée pour plus de sécurité. -
Chronopost Express
Livraison express à domicile avant 18h. Colis livré le lendemain (du lundi au vendredi), pour toute commande passée avant 12h.
📞 SAV & Contact
Puis-je retourner un produit ? ▼
Oui, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.
Attention : Pour des raisons d'hygiène évidentes, les produits scellés (sachets de fleurs, huiles, e-liquides) ne sont ni repris ni échangés s'ils ont été ouverts.
Comment contacter le service client ? ▼
Nous sommes là pour vous aider !
- 📧 Email : hypeandchillcbd@gmail.com (Réponse sous 24h)
- 📱 WhatsApp : +33 6 77 62 12 45
- 📍 Courrier : 8 Impasse de la Ronceraie, 72230 Moncé-en-Belin

